FAQ

よくあるご質問

Twinmotionとは、どのようなソフトウェアですか?

Twinmotionは、ビジュアライゼーションのためのツールです。

設計データを基にして、ハイクオリティな画像や映像、パノラマ、標準的なVRビデオなどを素早く簡単に作成できるようになります。このソフトウェアは、建築、建設、都市計画、造園向けに特化して設計されています。

どのような人が Twinmotion を使用できますか?

Twinmotionは、商用環境で仕事をしている専門家から、個人的なプロジェクトに取り組む愛好家までビジュアライゼーションを作成したいすべての人のためにあります。

Twinmotionのフルライセンスで何ができますか?

商用目的のあらゆるプロジェクトにご使用いただけます。

Twinmotionのフルライセンスは、商用目的のあらゆるプロジェクトにご使用いただけます。これは永久ライセンスになり、使用期間に制限はありません。

1ライセンスはお一人のユーザーでお使いいただくことができます。インストールする台数に制限はありませんが同時起動は規約違反となります。

Twinmotion の無償体験版では何ができますか?

体験版は商用目的に使用することはできません。

Twinmotion体験版はどなたでも製品をテストするために無期限で使用することができます。体験版は商用目的に使用することはできません。

Twinmotion の入手方法を教えてください。

ご購入前に体験版にてTwinmotionの機能やご利用のパソコンでお使いいただけるかをご確認ください。動作環境はこちらをご確認ください。

購入される場合は、こちらから

すでにEpic版の無料のTwinmotion 2019を使用している場合はどうなりますか?

ご希望の場合は引き続きご使用いただけますが、Epic Games社は、Twinmotion 2020.1、および2021年12月31日までのすべてのリリースへの無料アップグレードをご提供いたします。この資格はEpic Gamesアカウントに自動的に追加されるので、Epic Games Launcherから新しいリリースを直接インストールすることができます。

Epic版のTwinmotion2019を使用しています。Twinmotion2020を購入したいのですが、現在使用しているEpic Gamesアカウントはそのまま使用できますか?

購入されたTwinmoton 2020を現在お使いのEpic Gamesアカウントでお使いいただくことはできません。別のメールアドレスでEpic Gamesアカウントを作成し、そちらのアカウントでTwinmoiton 2020をお使いください。

Twinmotion 2019 プロジェクトを Twinmotion 2020 で開くことはできますか?

はい、Twinmotion 2019 プロジェクトを Twinmotion 2020で開くことはできますが、ライトや植栽、マテリアルなど、いくつかのエレメントを手動で更新しなければならない場合があります。

Twinmotionの最新バージョンをダウンロードした場合、製品の過去のバージョンにアクセスできなくなりますか?

過去に取得したTwinmotionバージョンへのアクセスは保持されます。以前のバージョンと現在のバージョンは異なるフォルダにインストールされるので、別々に実行することができます。

Twinmotionには技術サポートがありますか?

Epic Games社が提供するTwinmotion のサポートはサポートコミュニティになります。

コミュニティサイトに参加することで他のユーザーからヘルプを得ることができます。ソフトウエアに問題が発生した場合は、Epic Games社へバグを報告することもできます。またコミュニティサイトにEpic Gamesアカウントでログインすれば「日本語ディスカッショングループ」もご利用いただけます。

弊社よりTwinmotionをご購入いただいたお客様には、日本語オンラインヘルプのご提供、およびメールによるサポートをいたします。

操作方法についてはトレーニングの範疇となるため、サポート対象外となります。

Twinmotionにはどのような学習教材がありますか?

Epic Games社が提供する無料のTwinmotion入門ビデオコースを受講いただくことができます。またYoutubeチャンネルでのウェビナー、チュートリアル動画があります。

以前に Abvent から購入した Twinmotion はどうなりますか?

2019年5月13日以前にAbventからTwinmotionを購入したお客様は、Twinmotion 2020.1の無料ライセンスと、2021年12月31日までの無料アップグレードの対象となります。

Twinmotion2020をお使いいただくには手続きが必要になりますので、こちらをご確認ください。

「Twinmotion の EULA」(エンドユーザーライセンス契約) とはどのようなものですか?

Twinmotion EULA は Twinmotionをご利用する際に同意いただく必要がある法的文書です。あなたのTwinmotionの使用方法を規定するものです。こちらからEULA の PDFダウンロードが可能です。

エンドユーザーライセンス契約書の正式な原本は英語版となりますが、参考として以下の日本語訳を用意しています。

Epic Gamesアカウントとは何ですか?

Epic GamesアカウントはTwinmotionの開発元であるEpic Games社が管理するユーザー向けアカウントで、Twinmotionをご使用いただくのに必要です。こちらから登録することができます。

Epic Gamesアカウントはお客様ご自身で管理していただくものです。紛失などにより弊社へお問い合わせをいただきましても、対応いたしかねますので、ご了承願います。

Twinmotionをダウンロードしようとしたのですがサイトにアクセスできません。どうすればいいですか?

弊社宛にお問い合わせください。

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ご購入前に、体験版をお試しください。

Epic Gamesアカウントでのログインが必要となります。アカウントをお持ちでない場合は、作成が必要となります。Twinmotionの動作環境は必ずこちらでご確認ください。

また、ご利用のパソコンによってはできない場合がございますので、必ず動画のエクスポートの可否をご確認ください。エクスポート方法は、以下の動画をご参照ください。

EpicGamesサイトへ遷移します

エクスポート確認のためのデータはこちらからダウンロード願います。

お使いのパソコンが、Windows "N" または "KN" editions の場合、正しく動画がエクスポートされない場合があります。動画の指示に従って、動画のエクスポートに問題がないかをご確認ください。

エクスポートされる動画の長さ:6秒

エクスポート時間の目安:Geforce GTX 1060 with Max-Q Design搭載のノートパソコンで40秒

尚、このテストはあくまでも動画のエクスポートの可否をチェックするためのものです。