FAQ

よくあるご質問

Twinmotionとは、どのようなソフトウェアですか?

Twinmotionは、ビジュアライゼーションのためのツールです。

設計データを基にして、ハイクオリティな画像や映像、パノラマ、標準的なVRビデオなどを素早く簡単に作成できるようになります。このソフトウェアは、建築、建設、都市計画、造園向けに特化して設計されています。

 

Twinmotion製品概要(6.4MB)ダウンロード

どのような人が Twinmotion を使用できますか?

Twinmotionは、商用環境で仕事をしている専門家から、個人的なプロジェクトに取り組む愛好家までビジュアライゼーションを作成したいすべての人のためにあります。

Twinmotionのフルライセンスで何ができますか?

商用目的のあらゆるプロジェクトにご使用いただけます。

Twinmotionのフルライセンスは、商用目的のあらゆるプロジェクトにご使用いただけます。これは永久ライセンスになり、使用期間に制限はありません。

弊社よりご購入いただいた場合、ライセンスには、コードの引き換えを行っていただいた日から1年間のすべてのアップデートとアップグレードが含まれます。
(コードの引き換えとは、ご購入後にライセンスとEpic Gamesアカウントの紐付けをご購入者様にしていただく作業のことです。)

1ライセンスはお一人のユーザーでお使いいただくことができます。インストールする台数に制限はありませんが同時起動は規約違反となります。

Twinmotion の無償体験版では何ができますか?

体験版は商用目的に使用することはできません。

Twinmotion体験版はどなたでも製品をテストするために無期限で使用することができます。体験版は商用目的に使用することはできません。体験版ではメディアのエクスポートの解像度が2Kに制限されます。

Twinmotion の入手方法を教えてください。

ご購入前に体験版にてTwinmotionの機能やご利用のパソコンでお使いいただけるかをご確認ください。動作環境はこちらをご確認ください。

購入される場合は、こちらから

すでにEpic版の無料のTwinmotion 2019を使用している場合はどうなりますか?

ご希望の場合は引き続きご使用いただけますが、Epic Games社は、Twinmotion 2022、および2022年12月31日までのすべてのリリースへの無料アップグレードをご提供いたします。この資格はEpic Gamesアカウントに自動的に追加されるので、Epic Games Launcherから新しいリリースを直接インストールすることができます。

Epic版のTwinmotion2019を使用しています。最新版のTwinmotionを購入したいのですが、現在使用しているEpic Gamesアカウントはそのまま使用できますか?

購入された最新版のTwinmotonを現在お使いのEpic Gamesアカウントでお使いいただくことはできません。別のメールアドレスでEpic Gamesアカウントを作成し、そちらのアカウントで最新版のTwinmotonをお使いください。
現在お使いのEpic Gamesアカウントで使用しているメールアドレスを、新しく作成するEpic Gamesアカウントでお使いになりたい場合は、現在お使いのEpic Games アカウントのメールアドレスを変更していただく必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

古いTwinmotion プロジェクトをTwinmotion 2021で開くことはできますか?

Twinmotion 2020のプロジェクトは Twinmotion 2021でも開くことはできますが、特に人工照明の場合は強度に不整合が生じ、手動で調整が必要になる場合があります。また、古いバージョンのプロジェクトを読み込む際には、ライト、植栽、ポーズをとったキャラクター、反射マテリアルなど、一部のエレメントについても微調整が必要になる場合があります。

Twinmotion 2019(Epic 版)より前のバージョンの Twinmotion プロジェクトは、Twinmotion 2021では正式ににサポートされなくなりました。

Twinmotionの最新バージョンをダウンロードした場合、製品の過去のバージョンにアクセスできなくなりますか?

過去に取得したTwinmotionバージョンへのアクセスは保持されます。以前のバージョンと現在のバージョンは異なるフォルダにインストールされるので、別々に実行することができます。

Epic版の無料の Twinmotion 2019 には引き続きアクセスできますか?

Twinmotion 2019(Epic 版)は新しいユーザーにはご利用いただけませんが、以前にアクセス登録していた人は、Epic Gamesランチャーからダウンロードして使用することができます。

Twinmotionには技術サポートがありますか?

Epic Games社が提供するTwinmotion のサポートはサポートコミュニティになります。

コミュニティサイトに参加することで他のユーザーからヘルプを得ることができます。ソフトウエアに問題が発生した場合は、Epic Games社へバグを報告することもできます。またコミュニティサイトにEpic Gamesアカウントでログインすれば「日本語ディスカッショングループ」もご利用いただけます。

弊社よりTwinmotionをご購入いただいたお客様には、日本語オンラインヘルプのご提供、およびメールによるサポートをいたします。

操作方法についてはトレーニングの範疇となるため、サポート対象外となります。

Twinmotionにはどのような学習教材がありますか?

Epic Games社が提供する無料のTwinmotion入門ビデオコースを受講いただくことができます。またYoutubeチャンネルでのウェビナー、チュートリアル動画があります。

Twinmotion を利用するためには、Unreal Engine が必要になりますか?

いいえ、Twinmotion を使うために、Unreal Engine を導入しなければならないということはありません。

以前に Abvent から購入した Twinmotion はどうなりますか?

2019年5月13日以前にAbventからTwinmotionを購入したお客様は、Twinmotion 2020.1の無料ライセンスと、2022年3月31日までの無料アップグレードの対象となります。

Twinmotion2020をお使いいただくには手続きが必要になりますので、こちらをご確認ください。

「Twinmotion の EULA」(エンドユーザーライセンス契約) とはどのようなものですか?

Twinmotion EULA は Twinmotionをご利用する際に同意いただく必要がある法的文書です。あなたのTwinmotionの使用方法を規定するものです。こちらからEULA の PDFダウンロードが可能です。

エンドユーザーライセンス契約書の正式な原本は英語版となりますが、参考として以下の日本語訳を用意しています。

Epic Gamesアカウントとは何ですか?

Epic GamesアカウントはTwinmotionの開発元であるEpic Games社が管理するユーザー向けアカウントで、Twinmotionをご使用いただくのに必要です。こちらから登録することができます。

Epic Gamesアカウントはお客様ご自身で管理していただくものです。紛失などにより弊社へお問い合わせをいただきましても、対応いたしかねますので、ご了承願います。

Twinmotionをダウンロードしようとしたのですがサイトにアクセスできません。どうすればいいですか?

弊社宛にお問い合わせください。

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ご購入前に、体験版をお試しください。

Epic Gamesアカウントでのログインが必要となります。アカウントをお持ちでない場合は、作成が必要となります。Twinmotionの動作環境は必ずこちらでご確認ください。

また、ご利用のパソコンによってはできない場合がございますので、必ず動画のエクスポートの可否をご確認ください。エクスポート方法は、以下の動画をご参照ください。

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