Support

ライセンス紛失による再発行は原則として不可としておりましたが、弊社へのユーザー登録の確認が出来た場合などに限り再発行をさせていただいておりました。
しかしながら、再発行のご依頼が非常に多いため、2017年12月より手数料をいただいての再発行に変更させていただきました。

• 弊社にユーザー登録をしていただいている方：ご登録情報からご本人確認および購入確認が出来た場合は、手数料は発生いたしません。
• ユーザー登録のない方：商品のご購入時期、お客様情報等を確認させていただき、書類をご提出いただいき手数料をお支払いいただいた上で再発行を行います。

　　再発行手数料：3,500円（税込：3,850円）
　　なお、情報を確認させていただいた上で弊社が不可と判断した場合は、再発行をお断りさせていただく場合がございますのでご了承願います。

2021年11月にSketchUp コマーシャルライセンスの全サポートが終了いたしました。
それに伴い、SketchUp コマーシャルライセンスの再発行は終了しております。ご了承願います。

弊社取り扱い以外の製品に関しましては、各社へお問合せください。